রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

r880-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
r880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট দলের কাছে পৌঁছায় এবং যাচাইয়ের পর প্রতিটি অনুরোধে ব্যক্তিগতভাবে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট r880 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের কথা জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর উত্তর পাঠানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কিছু তথ্য সরানোর অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash ও Nagad পেমেন্টের প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের সময়কাল এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের সীমা — এই তিনটি বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখা হয় প্রতিটি সেশনে।

কুকি নীতি

কুকি কেবল মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে বা আপডেট দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর দ্রুত ঠিক করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেই সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইল সেশন উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে যত দ্রুত সম্ভব জানাব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।